Chính Sách Bảo Mật

Chính sách bảo mật này mô tả cách sc99 ("chúng tôi", "nền tảng sc99") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ tại sc99.world. Bằng việc tạo tài khoản, đăng nhập hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với nội dung chính sách này.

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

sc99 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

• Thông tin nhận dạng cá nhân: Họ và tên, ngày tháng năm sinh, số chứng minh nhân dân / căn cước công dân (dùng để xác minh tuổi và danh tính theo yêu cầu của chính sách nội bộ), địa chỉ email, số điện thoại.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu được mã hóa (không lưu dạng văn bản thuần), lịch sử đăng nhập và các thay đổi bảo mật tài khoản.
• Thông tin tài chính: Lịch sử nạp tiền và rút tiền, phương thức thanh toán đã sử dụng (ví dụ: MoMo, ZaloPay, VNPay). sc99 không lưu trữ số thẻ ngân hàng đầy đủ hay mã CVV.
• Thông tin hành vi: Lịch sử trò chơi (đá gà, nổ hũ, bầu cua, cá cược bóng đá), các trang đã xem, thời gian truy cập và các tính năng đã sử dụng.
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, múi giờ và ngôn ngữ trình duyệt.
• Thông tin liên lạc: Nội dung bạn gửi cho bộ phận hỗ trợ qua live chat, email, hoặc các kênh liên lạc chính thức của sc99.

2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau:

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính và độ tuổi (chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên theo chính sách của sc99).
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách an toàn và chính xác.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, sử dụng nhiều tài khoản, và các hành vi vi phạm điều khoản dịch vụ.
• Cải thiện trải nghiệm người dùng, cá nhân hóa nội dung và gợi ý trò chơi phù hợp với sở thích.
• Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, sự kiện đặc biệt (chỉ khi bạn đồng ý nhận).
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu nội bộ về kiểm toán và báo cáo.

3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

sc99 không bán thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác thanh toán: Thông tin giao dịch cần thiết được chia sẻ với các cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV) để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật thông tin theo tiêu chuẩn PCI-DSS.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị vận hành cơ sở hạ tầng máy chủ và hệ thống bảo mật có thể tiếp cận dữ liệu kỹ thuật, nhưng bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Yêu cầu pháp lý: Trong trường hợp được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền thông qua quy trình pháp lý hợp lệ, sc99 có thể buộc phải cung cấp thông tin theo quy định.

4. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

sc99 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập. Có ba loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động bình thường, duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với các trang trên sc99 để cải thiện nội dung và tốc độ tải trang. Dữ liệu được ẩn danh hóa.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ các thiết lập giao diện, ngôn ngữ và tùy chọn của bạn để hiển thị nội dung phù hợp hơn trong các lần truy cập tiếp theo.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và bảo mật tài khoản.

5. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

sc99 lưu trữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích nêu trong chính sách này, cụ thể như sau:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Lịch sử giao dịch và cược: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch cho mục đích kiểm toán nội bộ.
• Nhật ký đăng nhập và hoạt động bảo mật: Lưu trữ 12 tháng.
• Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng: Dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa trong vòng 30 ngày, ngoại trừ thông tin cần giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý.

6. Quyền Của Bạn

Với tư cách là người dùng sc99, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu sc99 cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác trong tài khoản.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết cho mục đích ban đầu.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu sc99 tạm dừng sử dụng dữ liệu của bạn trong khi giải quyết khiếu nại.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý nhận thông báo tiếp thị bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ sc99 qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

7. Bảo Mật Trên Nền Tảng sc99

sc99 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu người dùng, bao gồm:

• Mã hóa toàn bộ dữ liệu khi truyền tải bằng giao thức TLS 1.3.
• Mã hóa mật khẩu bằng thuật toán băm một chiều (bcrypt) — sc99 không thể đọc mật khẩu của bạn.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) có sẵn để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động 24/7 để giám sát các hoạt động bất thường.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và đánh giá lỗ hổng bởi đội ngũ kỹ thuật nội bộ.

Tuy nhiên, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Nếu bạn phát hiện bất kỳ dấu hiệu bất thường nào trên tài khoản, hãy liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ để được xử lý khẩn cấp.

8. Trẻ Em Và Vị Thành Niên

sc99 chỉ cung cấp dịch vụ cho người từ 18 tuổi trở lên theo chính sách nội bộ của nền tảng. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một người dùng chưa đủ 18 tuổi đã cung cấp thông tin cá nhân, chúng tôi sẽ khóa tài khoản và xóa dữ liệu liên quan ngay lập tức. Nếu bạn tin rằng một người chưa đủ tuổi đã đăng ký tài khoản, vui lòng thông báo cho chúng tôi qua email [email protected].

9. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

sc99 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy trình vận hành, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Có hiệu lực" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký tài khoản của bạn (nếu thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn).
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trong ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sc99 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

10. Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và việc xử lý dữ liệu cá nhân của sc99, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 72 giờ làm việc
• Giờ hỗ trợ: 24/7 kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán

Chúng tôi có bộ phận chuyên trách xử lý các vấn đề về bảo mật dữ liệu và sẽ phản hồi mọi yêu cầu một cách nghiêm túc và đúng hạn.